LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

a77s আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ থাকে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং...

ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
a77s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত সাহায্য করতে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সহজ ব্যাখ্যা, কুকিজ...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা দায়িত্ব পালন করি

a77s ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং আপনার ডেটা নিয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই বিভাগে আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং জবাবদিহিতার পদ্ধতি তুলে ধরি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজে আপনার তথ্য প্রয়োজন তারাই তা দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং আমরা তা সংরক্ষণ করি...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করতে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে। পরীক্ষার ফলাফল অনুযায়ী...

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং সেই সময়সীমা শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার সম্মতি চাই। পূর্ববর্তী...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার করতে। নিচে দেখুন কোন নীতি কোন বিষয় কভার করে।

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, বাজি নিয়মাবলী এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত।
কুকিজ নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
বোনাস শর্ত
প্রচার অফার পাওয়ার জন্য কী কী ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনার প্রচার পছন্দ আমরা ব্যবহার করি তা স্পষ্ট করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র রক্ষা, দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার নির্দেশিকা প্রদান করে।
বয়স যাচাইকরণ
কেন এবং কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং এই প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা যেসব বাইরের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুলের সাথে কাজ করি তাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে জানায়।
সেবা বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের সাথে সম্পর্কিত a77s এর মূল সেবা এলাকাগুলো এখানে দেখুন। এগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমাদের নীতি কোথায় প্রয়োগ হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেটিংস, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা বিকল্প এক জায়গায়...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে...
সাপোর্ট টিকিট যখন আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে টিকিট খোলেন তখন সেই...
লগইন অডিট আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ড করা হয় আইপি অ্যাড্রেস...
কুকিজ সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন ধরনের কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হবে।...
মোবাইল অ্যাপ পারমিশন আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডিভাইস পারমিশন চায় এবং আপনি অ্যাপ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হয় পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুসারে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং আমরা তা সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অধিকার রাখেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফর্ম্যাটে তা প্রদান করি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা চুক্তিবদ্ধ ডেটা সুরক্ষা মেনে চলে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করতে পারে।

আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারেন যা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বাকি তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না আইন অন্যভাবে প্রয়োজন করে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাইট কাস্টমাইজ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিশ্লেষণ কুকিজও রাখি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তবে আপনি কুকি ম্যানেজারে গিয়ে যেকোনো ধরন বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

আমরা এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাই। ছোটখাটো স্পষ্টীকরণ বা ফর্ম্যাট পরিবর্তনের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ উল্লেখ করি যা আপনি নিয়মিত চেক করতে পারেন।